Мы осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Предварительно сообщите на почту или согласуйте с менеджером в телефонном режиме.
Гарантийные обязательства
Приобретая оборудование вы получаете продукцию с гарантийным сроком от производителя. Срок гарантийного обслуживания и детальные условия гарантии каждого конкретного товара указаны в гарантийном талоне, который выдается вместе с товаром.
Гарантия приобретает силу в случае наличия печати/штампа магазина на заполненном продавцом фирменном гарантийном талоне, который выдается к большинству оборудования.
Прежде чем начать эксплуатацию, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с гарантийными условиями и инструкцией по эксплуатации — это поможет не допустить возможных проблем в случае неправильного использования товара.
Чтобы избежать возможных недоразумений, необходимо сохранять на протяжении гарантийного срока все документы, которые прилагаются к товару при его продаже.
Гарантийный ремонт осуществляется в течение предусмотренного гарантийного срока представителями производителя при соблюдении следующих условий:
- наличие заполненного гарантийного талона с печатью/штампом продавца;
- документа, который подтверждает оплату товара;
- сохранения всех предусмотренных пломб на товаре.
Обратите внимание, что гарантийное обслуживание не распространяется на товар, неисправности в котором возникли после передачи товара покупателю в результате:
- нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара, указанных в сопроводительных эксплуатационных документах (в инструкции);
- несанкционированного ремонта;
- отклонений норм кабельных сетей;
- неправильной установки и подключения изделия.
Для осуществления гарантийного ремонта вам необходимо иметь:
- чек о приобретении товара;
- заполненный гарантийный талон с печатью/штампом;
- изделие в полной комплектации и упаковке с целостными пломбами, если таковые предусмотрены на товаре.